Куди звертатися, якщо відсутнє опалення?
Якщо в оселі частково чи повністю відсутнє опалення, споживач у той же день має звернутися до теплової інспекції своєї теплопостачальної організації. Адже договір на використання енергії з теплопостачальною організацією укладено не з «Новою якістю», а з мешканцями. Потім скликається комісія та складається акт.
Хто відповідальний за опалення?
Відповідальним за технічну експлуатацію та безпечне користування тепловою енергією за згодою Держенергонагляду є власник (керівник). (п. 5.2.6 Правил № 71).
Хто займається опаленням?
Обслуговування опалення квартири багатоповерхового будинку повністю покладається на плечі житлово-експлуатаційних контор. Але, готуючись до опалювального сезону, комунальні служби цілком поглинені забезпеченням подачі тепла безпосередньо у будинки, при цьому їх не турбує те, що відбувається в окремо взятій квартирі.
Куди скаржитись, якщо немає опалення?
(044) 500-15-57. Також заяку щодо відсутності послуг опалення або гарячої води можна залишити через контактний центр міста Києва: https://1551.gov.ua/ або за телефоном 15-51. Більше про теплову інфраструктуру Києва у телеграм-каналі: https://t.me/kyivteploenergo.
Експлуатуюча організація має перевірити відповідність параметрів на вводі в будівлю та у разі їх відсутності або надання не в повному обсязі викликати представника теплопостачальної організації. Якщо ж параметри на вводі в будівлю відповідають нормативу представник експлуатуючої організації проводить …
Законом України «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017 № 2189 (далі – Закон), який в повному обсязі введено в дію з 1 травня 2019 року, регулюються відносини, що виникають у процесі надання та споживання житлово-комунальних послуг. Відповідно до статті 12 Закону надання житлово-комунальних послуг …
Загальні положення. 1. Ці Правила регулюють відносини між суб’єктом господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальних послуг (далі — виконавець), і фізичною та юридичною особою (далі — споживач), яка отримує або має намір отримувати послуги з централізованого опалення, постачання холодної та …
Постачання теплової енергії та гарячої води. Тарифи на опалення · Інформаційні листи щодо підготовки теплових господарств та джерел теплової енергії до роботи в …
За початок та стале проходження опалювального сезону в містах відповідають органи місцевого самоврядування (ОМС)