Чи можна відмовитись від неякісного товару?
При виявленні недоліків у товарі, ви маєте право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати від продавця повернення сплачених за товар коштів. І тут покупець на вимогу продавця і його рахунок має повернути товар із вадами.
Скільки часу дається на усунення несправності?
Згідно із законом «Про захист прав споживачів», максимальний термін усунення проблем не перевищує 45 днів.
Чи можна відмовитись від ремонту товару?
Усунення несправності повинно проводитись за рахунок продавця або виробника. У разі відмови від ремонту через «не гарантійний випадок» покупець має право вимагати проведення експертизи. Таке право прописане у пункті 5 статті 18 ЗЗПС.
Чи можна повернути товар без вад?
Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його купівлі.